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东方广场爱婴岛服务态度差!! [复制链接]

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发表于 2014-9-26 16:24:19 |显示全部楼层
      前几天收到电话,说今天去东方广场爱婴岛有BB游泳比赛,说10点钟开始,我带着小孩9点半去到,等到10点才有人上班,我是前几个去到的,然后一直等到10点半才开始叫名去游泳,一直等叫名,等到11点半都没有到我,等了2个小时,小孩也不耐烦,也没有凳子坐,问那些工作人员问几点到我们,他们居然说不知道,叫我们再等一下,实在受不了,小孩不用吃饭,大人也要吃饭啊,白白浪费我的时间,还给那些工作人员给骂了,追出来骂,说我让你投诉啊,什么什么的,居然是这样的态度,真是气死人。还有一次打算去购买婴儿车,想问一下有什么型号,什么颜色,有什么用途,一个人也不理,爱理不理的,后来我另愿贵100元其他商场买,也打死不去爱婴带 买,现在这种服务态度,怎么可以?
       下午还打过电话给我说,她是我们很资深的员工,很多顾客要求她服务,什么什么的,一直在帮自己员工说好话一点也没有道歉的意思,到底是怎么对待顾客的?这是待客之道吗?

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发表于 2014-10-7 22:36:04 |显示全部楼层
爱婴岛以卖婴儿用品为主,游泳只是附带项目,那里的游泳设备位置都比较局限。国庆期间桂城颐景园的蓓昇婴幼儿会所婴幼儿游泳比赛搞得不错,你可以到那里看看。

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